Categorie Comunicare

Pe blog mai scriem și despre emoții

Mai este doar o săptămână până la reuniunea absolvenților FCRP-SNSPA și cum pe bloguri mai scriem și despre sentimente, iată câteva emoții . Am fost studentă în prima promoție a Comunicării și sunt tare, tare mândră de această școală care mi-a schimbat destinul. Am devenit profesor aici și am avut șansa ca la doar 25 […]

Perlele care nu sunt prețioase

Am văzut cu toții în ultimele ore, la știrile TV, perlele elevilor de la simularea națională pentru bacalaureat. Hilare, aiuritoare, extrem de triste. Acesta este nivelul multora dintre copiii de azi și, dacă nu se face ceva măcar în al doisprezecelea ceas, în timp, vom asista la un regres constant: probabil că acestor copii le va […]

Marketing de amatori

În România, văd cel puţin trei mărci dezvoltate autohton în zona cosmeticelor care ar fi avut un potenţial imens din punct de vedere marketing… dar care nu au confirmat. Ambalaje fără poveste, distribuţie după ureche (cât de devalorizantă este prezenţa în rafturile supermarketurilor şi cât de costisitoare!), incoerenţă în comunicare, inclusiv web… Păcat, mare păcat. […]

Ecouri despre Zilele Comunicării

M-au surprins reacţiile mai mult decât favorabile după Zilele Comunicării. Eu am crezut mereu că suntem conectaţi (chiar prea conectaţi) la realitate… dar văd că percepţia era alta. Mă bucur că evenimentul nostru a dus la opinii pozitive. Mai multe detalii pe http://www.zzing.ro/opinie/frumoasa-din-padurea-adormita-incepe-sa-miste-din-gene.

A învăţa… de ce?

De ce este nevoie să continuăm să învăţăm în marcom, în general? Nu pentru a fi mai buni, căci aceasta începe deja să fie o expresie atât de folosită, încât pare lipsită de conţinut. Ci, pentru că meseriile de marketer sau de PR sunt ca cea de chirurg: apar continuu noutăţi, la care trebuie să […]

Poveştile marketingului

Diana ne-a vorbit la Zilele Comunicării despre comunicarea narativă de marketing, într-un mod atât de frumos şi de la obiect, încât nu mă pot împiedica să o felicit încă o dată, public. I-am lansat această provocare Dianei din două motive. Mărturisesc, unul este personal: mă fascinează de mult timp prezenţa naraţiunii în marketing – brandul ca poveste. […]

După eveniment: impresii „la cald”

S-au terminat cu bine Zilele Comunicării. Este o formă de a spune că s-au terminat, pentru că aici mă refer strict la eveniment, nu şi la zile în sine. După cât de plină a fost continuu azi sala de conferinţe, după numărul impresionant de mesaje de la studenţi, simt, după mult timp, speranţă. Speranţă că […]

Firmă – client, o relaţie bilaterală

CRM înseamnă, din păcate, pentru mulţi, mai degrabă sisteme informatice, tratarea reclamaţiilor şi trimitere automată de scrisori sau de SMS-uri. În cazul marilor conturi, vorbim de relaţii personalizate, necesare datorită puterii de negociere a acestor consumatori. Manualele abordează însă mai rar problematica relaţiei reciproce de respect şi conlucrare între cele două părţi, chiar dacă este la […]

Marketing pe la alţii: Maroc

Încă influenţată de Maroc, am decis să vă povestesc puţin despre marketingul de acolo… pe scurt. Am plecat, mărturisesc, doar cu gândul la riaduri, cămile şi medine. Am fost însă surprinsă de modernitatea acestei ţări, mai ales la nivel de marketing. Cu multe influenţe franceze, fireşte, cu multă reverie în toată comunicarea, dar cu o prezenţă […]

Departamentele nu se înţeleg?!

Multe, multe manuale de teorie vorbesc despre strategie, ceea ce este absolut normal. Firmele fără strategie ajung la succes, deşi pe cărări de mişcare browniană, numai când pieţele sunt imature… şi clienţii fără experienţă. Când apar însă concurenţii, consumatorii au pretenţii iar angajaţii buni sunt greu de fidelizat pentru că sunt vânaţi şi de alţii […]