Categorie Management

Gânduri

Am susținut, în aceste zile, două prelegeri la Universitatea VIVES (Kortrijk, Belgia), despre provocările digitale cu care se confruntă (și se vor confrunta în viitor) managerii. Nu am nici o pretenție de competențe tehnice, dar cred că indiferent de nivelul de cunoștințe IT, este momentul să fim atenți la cum se schimbă azi practica managementului […]

Criza şi lecţiile ei (II)

Revin la subiectul crizei. De data aceasta, cu o concluzie de marketing… Majoritatea economiştilor sunt de părere că în 2009 putem vorbi, fără dubiu, de o veritabilă criză structurală.  Mecanismul este destul de simplu: la originea crizei se află, pe de o parte, căutarea activă a creşterii randamentelor instituţiilor financiare şi, pe de altă parte, […]

Managerul mercenar

Literatura academică străină vorbeşte în mod serios, de mai mulţi ani, despre „managerul mercenar” şi, respectiv, despre toate aspectele defavorabile pentru un business, ca urmare a dezvoltării şi menţinerii unui asemenea sistem. La noi, nici revistele practice, nici cele universitare, nu au îndrăznit încă să abordeze subiectul în mod real. Tocmai de aceea, mi se pare […]

Un termen nou

Timid apărut prin traininguri şi publicaţiile academice, termenul de „nevroze manageriale” acoperă un spectru foarte larg de „turbulenţe” şi cum pot fi depăşite – mai ales remedii împotriva stresului şi de time management. Aştept şi tratamente pentru nevrozele angajaţilor. 😉

Criza şi lecţiile ei

Criza este un subiect atât de hot, încât Le Monde are, de ceva timp, o rubrică dedicată, chiar pe prima pagină a site-ului web. Dacă aveţi curiozitatea să o citiţi, veţi remarca puzderia de ştiri despre falimente, restrângeri de activitate şi concedieri. Nimeni nu se întreabă, însă, real, care sunt lecţiile concrete de aplicat în […]

Când companiile invită clienţii la dialog

Sunt mândră să organizez, alături de o echipă excepţională, o conferinţă unică, dedicată clienţilor de energie. Se va vorbi despre soluţii eficiente, despre relaţii bilaterale, despre confortul de a fi client, într-un program de excepţie, care transcede ideea de marketing şi de key account management. Mai multe detalii pe http://www.revistaoxygen.ro/conferintele-oxygen/.

Marketingul energiei

De această dată, nu vă voi povesti despre cum este Madridul (şi este superb ca atmosferă, credeţi-mă), ci despre câteva concluzii simple, la care au ajuns participanţii de la conferinţa internaţională de marketing pentru utilităţi la care am luat parte: 1. Clientul (de energie) trebuie tratat, ca eforturi comerciale, în funcţie de aşteptările lui, de competiţie […]

Departamentele nu se înţeleg?!

Multe, multe manuale de teorie vorbesc despre strategie, ceea ce este absolut normal. Firmele fără strategie ajung la succes, deşi pe cărări de mişcare browniană, numai când pieţele sunt imature… şi clienţii fără experienţă. Când apar însă concurenţii, consumatorii au pretenţii iar angajaţii buni sunt greu de fidelizat pentru că sunt vânaţi şi de alţii […]

Prejudecăţi din lumea corporate

Una dintre prejudecăţile pe care le-am întâlnit cel mai frecvent este că managerii expaţi sunt nu doar profesionişti, ci şi foarte informali, umani, relaxaţi, pe scurt – o plăcere să fii în echipa lor. Managerii români ar fi, în continuarea aceleiaşi logici, la polul opus. Poate că anumite medii, chiar şi cel academic, suferă în […]

Nu vă faceţi vişe deşarte!

Sunt foarte puţine şanse ca un manager slab pregătit să angajeze apoi angajaţi buni profesional. Sunt foarte puţine şanse ca într-o echipă cu oameni slab pregătiţi, să fie acceptaţi unii care chiar ştiu cum, de ce şi când. Cine se aseamănă, se adună – este dovedit acum într-un studiu academic spaniol foarte bine documentat. Detalii […]