Arhive pe etichete: Client

Fidelizare?!

Să luăm o situaţie des întâlnită în viaţa profesională: o agenţie vine să prezinte un proiect departamentului de marketing al firmei X. Termenii din speech se succed cu o viteză năucitoare, o avalanşă de expresii pretenţioase, de la awareness la fidelizare. Unele cuvinte sunt neaoşe, altele anglicisme voite. Dacă ne aflăm în sediul unei multinaţionale, […]

Unde începe marketingul?

Nu la client. Nu la nevoi. Nu la aşteptări. Ci la produs, care trebuie să fie adecvat pentru consumatori şi peste cel al concurenţei. Apoi, continuă cu o poveste.  Dacă este cazul, se termină tot la produs – mai bun, mai performant, cu mai multe servicii, conform dorinţelor noastre.  În ciuda stereotipurilor, dacă produs nu […]

O întrebare simplă de marketing

Cele care aleg cosmetice sau accesorii, sunt, în mod indiscutabil, influenţate în alegerea pe care o fac de ceea ce se scrie în revistele feminine. În mod evident, logica de acest tip este translatată şi în site-urile dedicate femeilor. Totuşi, aici apare un nou element, inexistent în offline: forumul, comunitatea, adică schimbul de experienţe. Ori acest schimb […]