Arhive pe etichete: fidelizare

Fidelizare?!

Să luăm o situaţie des întâlnită în viaţa profesională: o agenţie vine să prezinte un proiect departamentului de marketing al firmei X. Termenii din speech se succed cu o viteză năucitoare, o avalanşă de expresii pretenţioase, de la awareness la fidelizare. Unele cuvinte sunt neaoşe, altele anglicisme voite. Dacă ne aflăm în sediul unei multinaţionale, […]

Marketer mă numesc şi iubesc experienţele consumatorului cu brandul meu

Cam aşa ar suna principul profesional de viaţă al multor marketeri, dacă este să ne luăm după subiectele tratate de foarte multe cărţi, conferinţe şi reviste de profil. Experienţa clientului cu brandul… nice! Regret că nu am pe moment date sociologic valide, dar am dubii serioase în acest sens. Toate studiile la care am participat […]